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船在海中

常見問題
FAQ

  • 海島瘋潛水 條款與條件
    海島瘋潛水 條款與條件 請仔細閱讀我們的一般預訂、取消、付款等條款。 1. 定義 海島瘋潛水應被解釋為包括「公司」及其所有附屬公司、管理人員、代理、員工、工人、董事和代表。 2. 一般預訂 2.1 潛水認證 所有客戶必須出示最低開放水域潛水認證證明。 2.2 責任免除 所有客戶必須填寫並簽署責任免除和風險承擔表。 2.3 醫療建議 本公司不得提供任何醫療建議。 2.4 潛水深度 潛水允許的最大深度為 30公尺。 未經任何額外深度訓練的持證潛水員不得潛水深度超過 40公尺。 2.5 修改與取消權利 本公司保留因以下原因修改和/或取消潛水安排的權利: 潛水目的地偏遠或交通不便; 當地習俗、戰爭、政治動盪和其他敵對行動; 天災(如洪水、地震、風暴等); 其他技術或機械困難。 因此類事件而導致的任何修改或取消均不予退款。 2.6 未參加的補償 未能參加旅行中的任何潛水、課程培訓或訓練的顧客或學員,公司均不會就未使用或未完成的部分進行補償。 3. 保險 3.1 旅遊保險 客戶必須向信譽良好的保險提供者購買適用於其活動的適當旅遊保險。此類保險應至少提供潛水、醫療、旅行、疏散、個人責任和旅行取消保障。上述保險對所有客戶都是強制性的。如未能購買,則本公司不承擔任何財務或個人損失或傷害的責任。 3.2 行李與設備 對於在船上、往返船隻期間或在海島瘋潛水任何場所期間發生的任何行李或潛水設備的遺失或損壞,本公司不承擔任何責任。 4. 價格和付款 所有套餐中的潛水次數將另行說明。 5. 客戶的義務 5.1 財產損壞 如客戶因疏忽或不負責任而對公司財產和設備造成損壞或損失,客戶應按照當前零售價全額賠償。 5.2 身體狀況 客戶承諾在身體、情緒和精神上都適合參加所報名的活動。因任何不適而導致的傷害或不適,均不得作為投訴或退款的理由。 5.3 潛水行為 如客戶在潛水期間表現出不尊重國家海洋公園的規則,或在潛水期間飲酒,則可禁止其參加潛水。 6. 不可抗力 6.1 修改權利 若潛水目的地偏遠、當地習俗、天災、戰爭等情況出現,公司保留修改、延遲和/或取消潛水安排的權利。 6.2 船長的權利 若天氣惡劣,船長保留延後航行的權利,直至天氣條件改善。 7. 取消 7.1 公司取消 若公司自行取消旅行或課程,將退還客戶支付的所有款項,但對於因不可控情況導致的變更或取消不承擔財務責任。 7.2 緊急疏散 若乘客需緊急疏散且船隻必須返回,則不承擔行程變更的財務責任。 7.3 取消政策 依照船公司政策個別處理。 7.4 代理商退款 依照船公司政策個別處理。以獲取退款。 8. 可分割性 如本協議中的一項或多項條款不合法、無效或不可執行,不應影響其他條款的有效性或可執行性。 9. 作業 未經本公司明確書面許可,客戶不得轉讓本協議的權利或義務。 10. 棄權 任何一方未能行使本協議中的權利不應被視為對該權利的棄權。 11. 完整協議 本協議包含雙方與主題相關的所有權利和義務,並不授予或暗示任何其他安排。 12. 禁止第三方 本協議中的任何內容不得轉讓給第三方。 13. 適用法律 本合約應受中華民國(台灣)法律管轄、解釋和執行。若本協議或其任何條款出現任何疑問或爭議,則僅應由台灣法院裁決,排除任何其他法院的管轄。
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  • 你們是PADI潛水中心嗎?
    是的 我們是PADI 潛店~~ 台灣登記的潛店編號是: S26665 (5星教練發展中心) 菲律賓登記的潛店編號是: S28832 ( 5星教練發展渡假村) 歡迎大家來喔!
  • 匯款帳戶資訊
    美金帳戶匯款資訊: 台灣上海商銀 美元帳戶 A/C NAME: ENJOY ISLANDS TRAVEL CO., LTD A/C NO. 43108000027057 BANK NAME: THE SHANGHAI COMMERCIAL & SAVINGS BANK LTD. WORLD TRADE CENTER BRANCH BANK SWIFT CODE: SCSBTWTP043 BANK ADDRESS: NO.171-6, SONGDE RD.,XINYI DIST., TAIPEI CITY 110, TAIWAN(R.O.C.) 台幣帳戶匯款資訊: 上海銀行世貿分行 戶名: 邁傑旅國際旅行社有限公司 帳號:(011)43102000033797
  • 你們是合法的旅行社嗎?
    是的,海島瘋在台灣&菲律賓有註冊成立的合法旅行社,所以可以安心交給我們規劃承辦您的出外旅行喔! 中華民國交通部觀光署網站查詢: https://admin.taiwan.net.tw/BusinessInfo/Insurance?a=220&id=816400&p=108
  • 2.訂金支付後相關規定:
    2.1 訂金支付後恕不接受退款。 2.2 如因個人因素導致團員於付訂後無法成行, 則團員代表人可選擇自行轉售或轉讓資格該船位給他人。
  • 1. 取消退款
    船宿為特殊形態之旅遊項目,船宿公司取消規定極為嚴格,於報名後繳納訂金後, 報名潛友即不得要求免費取消, 本船宿不適用於國內旅遊。 取消退款法規。如因不可抗力因素無法成行潛友須自行轉售船位, 我方亦將善盡協助轉售之事宜,以爭取最大之退款空間並降低潛友損失。
  • 4. 如因天候,個人健康, 船隻機械故障, 及所有可能導致潛水行程部分或全部取消之因素
    因船宿為特殊之潛水旅遊型態, 如因天候,個人健康, 船隻機械故障, 及所有可能導致潛水行程部分或全部取消之因素, 皆無法由船公司或海島瘋進行補償或退款。 因此請特別注意: 海島瘋"強烈建議"所有潛水客人須加保有效且國際認可之潛水保險, 如遇前述情形導致行程部分或全部取消亦或受影響而導致之旅客損失,將由海島瘋協助向保險公司理賠及求償。 上船前仍無法出示可供查詢之保險證號或保單, 則代表參加者須簽認切結書以表示自願放棄有任何狀況發生後索取賠償之權利。
  • 5. 潛水休息時間飲酒
    如於潛水之間(水面休息時間)飲酒,船公司有權強制取消該潛客當日後續未進行之潛水,敬請注意。
  • 6.強烈建議加保國外潛水險
    強烈建議加保國外潛水險,請自行加保(例如DAN)或國際知名潛水保險公司(例如DiveAssure)之潛水險, 並有涵蓋醫療後撤 Medical Evacuation、船隻故障賠償給付項目。(請注意台灣發行之富邦保險及國泰產險不適用) 客人必須承保具備有效的旅遊保險。其中涵蓋醫療後送以及與水肺潛水和船宿旅行相關的任何事故。 海島瘋對因任何事故或情況而造成的任何損失,會盡全力協助協調處理但不承擔賠償責任。 保險投保資訊: https://www.enjoyislandsliveaboard.com/post/diveassure-%E6%BD%9B%E6%B0%B4%E4%BF%9D%E9%9A%AA
  • 3.尾款支付後相關規定:
    3.1 如於尾款支付後取消, 且訂位人與我方均無法轉讓該船位時, 則本公司將無法退還任何款項。 3.2 團員代表人可選擇自行轉售或轉讓資格該船位給他人。 3.3 如逾期未支付尾款依然視同放棄該船位,訂金不予退還。 3.4 海島瘋會盡力協助但不保證,將原訂購人之船位轉售新訂購人。 3.5 因船宿為特殊型態之潛水旅遊, 如因班機延誤取消, 旅客疾病, 天災及其他個人重要因素導致無法如期上船,因所有費用已支付國外船公司,恕無法予以退還。
  • 潛水行程預訂流程
    潛水行程預訂流程 1. 選擇項目 日期:選擇您希望出發的日期。 艙等:根據需求選擇適合的艙位等級(如經濟艙、商務艙等)。 人數:提供參加潛水行程的總人數,以便安排艙位和服務。 2. 聯繫我們 如有任何疑問或需進一步協助,請聯繫我們的潛水船宿服務專員。他們將提供專業建議並協助您完成預訂。 3. 支付訂金 在確認預訂後,需在3日內支付訂金。這將用於確認保留您的檔期和艙位。 4. 支付尾款 剩餘款項需在出發前規定日內支付。確保所有款項支付完成,以便順利出發。 5. 出發準備 確認所有付款後,您將收到出發的詳細資訊,包括潛水行程的具體安排、注意事項及其他相關信息。 PS: 注意事項 確保在規定的時間內完成所有支付,以避免影響行程。 如有任何變更或特殊需求,請隨時與我們的專員聯繫!
  • 7. 惡劣天氣或其他意外之政策與責任
    船宿公司 &海島瘋旅遊公司保留: 因極端天氣條件、或因任何政府機構的任何許可證或任何其他原因而無法運營、或任何不可預見的情況而取消或更改遊船行程的權利。 Dune Noraya &海島瘋旅遊公司對因不可抗力造成的任何取消不承擔任何責任。 如果船隻因意外或機械故障、或因缺乏任何政府機構的任何政策命令或任何其他原因而無法運營,船宿公司將不承擔任何可能發生的責任。
  • 17. 船宿潛水的目的地有哪些推薦?
    熱門的船宿潛水目的地包括: 紅海:以豐富的海洋生物和清澈的水域聞名。 加勒比海:擁有美麗的珊瑚礁和多樣的潛水地點。 東南亞:如泰國、印尼等地,以熱帶潛水環境著稱。
  • 3. 船宿潛水需要準備什麼?
    潛水裝備:確保攜帶適合的潛水裝備,包括潛水衣、呼吸器、蛙鞋等。 個人用品:攜帶必要的個人衛生用品、衣物以及防曬霜等。 健康證明:某些潛水船可能要求提供健康證明或潛水證照。
  • 8. 船宿潛水的最佳時機是什麼時候?
    最佳潛水時機因地點而異,通常在當地的旅遊旺季和氣候條件良好的時候最為適合。建議查詢目的地的潛水季節。
  • 2. 船宿潛水的優勢是什麼?
    便利性:潛水者可以輕鬆訪問多個潛水點,省去每日往返岸上的時間。 專業指導:船上的潛水教練和導遊通常具備豐富的經驗,能提供安全的潛水指導。 社交機會:潛水者可以與其他愛好者一起分享潛水經驗,增進友誼。
  • 6. 船宿潛水的費用包括什麼?
    費用通常包括住宿、餐飲、潛水指導及潛水器材租用(視船隻而定)。請提前確認費用詳情和包含項目。
  • 16. 潛水後需要注意什麼?
    潛水後應注意: 避免劇烈運動:潛水後應避免劇烈運動或飛行,建議休息至少24小時。 保持水分:多喝水以保持身體水分,避免脫水。 觀察身體反應:若感到不適,應立即通知船員或潛水導遊。
  • 1. 什麼是船宿潛水?
    船宿潛水是指潛水者在潛水船上住宿,並在船上進行多次潛水活動。這種方式通常提供更方便的潛水體驗,因為潛水者可以直接從船上進入水中,並探索多個潛水地點。
  • 15. 潛水期間的安全裝備有哪些?
    潛水期間,船上會提供必要的安全裝備,包括: 潛水器材:如呼吸器、潛水衣、蛙鞋等。 安全浮標:用於潛水時標示位置。 急救設備:急救箱、氧氣瓶及其他緊急救援設備。
  • 18. 如何選擇適合的潛水裝備?
    選擇潛水裝備時,應考慮以下因素: 潛水環境:根據水溫和潛水地點選擇適合的潛水衣。 個人舒適度:試穿裝備以確保合適與舒適。 租用或購買:根據潛水頻率決定是租用裝備還是購買自己的裝備。
  • 10. 船宿潛水的住宿條件如何?
    住宿條件因船隻而異,通常包括: 私人或共用艙房:根據選擇的艙型,可能是私人艙房或共用艙房。 基本設施:大多數船隻提供基本的衛浴設施、空調及儲物空間。 公共空間:通常有用餐區、休息區和觀景平台。
  • 13. 如果我想取消或更改預訂,應如何處理?
    每家船宿潛水公司對於取消或更改預訂的政策不同。建議在預訂前仔細閱讀相關條款,並在需要時及時聯繫客服以了解選項。
  • 14. 船宿潛水的飲食安排如何?
    通常,船上會提供三餐和小吃,並考慮到潛水者的需求。若有特殊飲食要求,建議提前告知潛水公司。
  • 9. 船宿潛水的行程通常是怎樣的?
    行程通常包括每日多次潛水,並在不同的潛水地點之間移動。每個潛水日的安排可能包括: 早餐:在潛水前享用豐富的早餐。 潛水簡報:潛水導遊會介紹當天的潛水地點和注意事項。 潛水活動:進行潛水,通常每次潛水後會有休息時間。 午餐與休息:潛水後提供午餐,並有時間休息或進行其他活動。 下午潛水:再次進行潛水,通常在不同的地點。 晚餐與社交:享用晚餐並與其他潛水者交流經驗。
  • 5. 如果我在潛水時遇到問題,應該怎麼辦?
    若在潛水過程中遇到問題,應立即向潛水導遊或船員求助。他們受過專業訓練,能提供即時的協助和指導。
  • 12. 船宿潛水是否適合初學者?
    許多船宿潛水公司提供針對初學者的潛水課程和導引服務。初學者可以在專業潛水導遊的指導下進行潛水,並獲得安全保障。
  • 7. 如何選擇合適的船宿潛水公司?
    評價與口碑:查看其他潛水者的評價和推薦。 安全紀錄:確認公司的安全紀錄及潛水導遊的專業資格。 行程安排:了解潛水行程及目的地是否符合您的需求。
  • 4. 船宿潛水的安全措施有哪些?
    安全簡報:在出發前,船上會進行安全簡報,介紹緊急程序及潛水規範。 潛水導遊:每次潛水都有專業的潛水導遊陪伴,確保潛水者的安全。 緊急設備:船上配備急救箱、氧氣瓶及其他緊急設備。
  • 11. 潛水者需要具備什麼資格?
    潛水證照:大多數船宿潛水公司要求潛水者持有有效的潛水證照(如 PADI、SSI 等)。 健康狀況:潛水者需確認自身健康狀況適合潛水,某些公司可能要求填寫健康聲明。
  • 12. 潛水時是否需要穿 wetsuit?
    根據季節和水溫,建議穿著 wetsuit 以保暖和保護皮膚。
  • 15. 潛水的深度限制是什麼?
    通常,初學者OW潛水的深度限制為12米,進階AOW潛水員可潛至30米。
  • 11. 船宿的食物質量如何?
    大多數船宿提供新鮮的泰式料理,並考慮到素食者的需求。
  • 24. 如何到達斯米蘭群島?
    通常需要從普吉島或攀牙出發,搭乘快艇或遊艇前往斯米蘭群島
  • 8. 船宿的費用大約是多少?
    費用因船宿的類型和行程長度而異,通常在每晚100到300美元之間。
  • 10. 潛水安全注意事項有哪些?
    潛水前應進行健康檢查,遵循潛水指導員的指示,並注意潛水深度和時間限制。
  • 16. 船宿的入住和退房時間是什麼?
    通常入住時間為下午左右,退房時間為中午左右,具體時間會在預訂時確認。
  • 20. 是否有醫療服務?
    大多數船宿會配備基本的急救設備,但建議自行攜帶常用藥品。
  • 1. 斯米蘭群島在哪裡?
    斯米蘭群島位於泰國安達曼海,是一個著名的潛水和旅遊目的地。
  • 27. 潛水時的水流狀況如何?
    水流狀況因季節和地點而異,潛水指導員會根據當前情況提供建議。
  • 7. 如何預訂船宿?
    當然推薦可以通過我們海島瘋旅行社預訂船宿,建議提前預訂以確保名額。
  • 5. 潛水裝備是否提供?
    許多船宿會提供潛水裝備,但建議提前確認,並考慮自帶合適的裝備。
  • 9. 是否有年齡限制?
    大多數船宿對年齡沒有嚴格限制,但未成年人需要有成人陪同。
  • 29. 船宿的娛樂活動有哪些?
    除了潛水,船宿通常還提供浮潛、島上探險等活動。
  • 26. 是否有夜潛活動?
    許多船宿提供夜潛活動,這是觀察夜間海洋生物的好機會。
  • 18. 潛水後需要休息多久才能飛行?
    建議潛水後至少等24小時再搭乘飛機,以避免減壓病的風險。
  • 4. 船宿的設施如何?
    大多數船宿提供基本的住宿設施,包括床鋪、浴室、餐飲服務和潛水設備。
  • 25. 船宿的取消政策是什麼?
    每個船宿的取消政策不同,建議在預訂前仔細閱讀相關條款。
  • 28. 是否可以攜帶自己的潛水裝備?
    可以,但建議提前告知船宿,以確認空間和設備的兼容性。
  • 22. 船宿的最大容納人數是多少?
    每艘船宿的容納人數不同,通常在10到20人之間。
  • 6. 船宿的行程安排是什麼?
    行程通常包括潛水、浮潛、島上活動和夜間休息。詳細行程會在預訂時提供。
  • 17. 是否提供潛水課程?
    大多數船宿提供潛水課程,包括初學者和進階課程。
  • 19. 船上有無網絡連接?
    大多數船宿在海上無法提供穩定的網絡連接,建議提前告知家人朋友。
  • 23. 是否提供潛水導遊服務?
    大多數船宿會提供經驗豐富的潛水導遊,以確保安全和享受潛水體驗。
  • 21. 如何處理潛水設備的損壞?
    如遇設備損壞,應立即通知潛水指導員,以便及時處理。
  • 30. 潛水時遇到海洋生物該怎麼辦?
    遇到海洋生物時,應保持冷靜,遵循潛水指導員的指示,避免觸碰或驚嚇生物。
  • 2. 潛水最佳季節是什麼時候?
    最佳潛水季節通常是從11月到4月,這段時間海水清澈,能見度高。
  • 14. 潛水時可以攜帶相機嗎?
    可以,但建議使用防水相機或潛水相機殼,並遵循潛水指導員的指示。
  • 13. 船宿的衛生條件如何?
    大多數船宿會保持基本的衛生標準,但建議自備一些個人衛生用品。
  • 3. 我需要潛水證書嗎?
    如果你是初學者,可以參加體驗潛水(Discover Scuba Diving)課程,但如果你計劃進行深潛,則需要擁有潛水證書。
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